İhtiyacınıza uygun paketi seçin ve İngilizce öğrenme yolculuğunuza başlayın
Sıkça Sorulan Sorular
Aktivasyon kodunuz ile size özel hazırlanmış içeriklere erişin
Aktivasyon kodu nedir?
Aktivasyon kodu, satın aldığınız KÖK kitabıyla birlikte SMS veya e-posta ile gönderilen 8 haneli benzersiz bir koddur. Bu kodla kişiye özel içeriklere erişebilirsiniz.
Kodum çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Kodunuzu büyük harflerle ve doğru şekilde girdiğinizden emin olun. Hâlâ sorun yaşıyorsanız destek sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.
Bir kodu birden fazla kez kullanabilir miyim?
Hayır, her aktivasyon kodu yalnızca bir kez kullanılabilir ve tek bir kişiye özeldir.
Taksitle ödeme yapabilir miyim?
Evet, kredi kartınızla 3, 6 veya 9 taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz. Taksit tutarları ürün sayfasında belirtilmiştir.
Aktivasyon sonrası süreç nasıl işliyor?
Kodunuzu aktive ettikten sonra eğitim temsilcimiz sizi arayacak, sınav rehberliği yapılacak, LMS giriş bilgileriniz iletilecek, kitabınız baskıya gönderilecek ve kargo ile adresinize teslim edilecektir.
LMS nedir ve nasıl erişebilirim?
LMS (Öğrenme Yönetim Sistemi), sınav ve değerlendirme süreçlerinizi yürüttüğümüz online platformdur. Aktivasyon sonrası eğitim temsilciniz size kullanıcı adı ve şifrenizi iletecektir.
Kitabım ne zaman elime ulaşır?
Sınavlarınızın ardından değerlendirme yapılır ve kitabınız baskıya gönderilir. Baskı ve kargo süreci hakkında SMS ve e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ortalama süreç 7-14 iş günüdür.
Optik form nedir ve nasıl kullanılır?
Kitabınızla birlikte gelen optik formlar, gelişiminizi takip etmenizi sağlar. Formları doldurduktan sonra sisteme yükleyerek kişisel gelişim raporunuza ulaşabilirsiniz.
Bilgilerimi güncelleyebilir miyim?
Aktivasyon sırasında girdiğiniz bilgileri güncellemek için destek ekibimizle iletişime geçmeniz yeterlidir. Adres, telefon ve e-posta bilgilerinizi güncelleyebiliriz.
İade ve iptal koşulları nelerdir?
Aktivasyon kodu kullanılmamışsa satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade yapılabilir. Aktive edilmiş kodlar için iade kabul edilmemektedir. Detaylar için kullanım koşullarımızı inceleyiniz.